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文本信息:报告编号:6380b9c1adbd6f62    检测时间:2017-10-28 11:57:48    作者:马云    检测字数:5,320字
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电商发展对传统零售业的影响浅析

信息革命下衍生了诸多新兴行业,电子商务就是其中之一。经济一体化加之互联网的迅猛发展促使电子商务成为零售行业中越来越重要的一种营销方式。电子商务的渗透让传统零售业受到很大影响。譬如造成竞争越发激烈的市场环境,使传统零售业部分客户流向电子商务领域,中间商地位下降,利润减少等。电子商务正潜移默化的改变着传统零售业,行业竞争和发展都面临危机。通过阐述传统零售业和电子商务有关概念,分析电子商务对传统零售业的影响,并对传统零售业未来发展提出可行之策。传统零售业想要在电子商务背景下寻求发展就必须直面挑战,把握机遇,同电子商务相融合,改变营销策略,提高产品质量和服务。

关键词:电子商务;传统零售业;竞争力

前言

企业在经营运行的过程中会利用周围各种资源来形成自己的商业模式,企业的盈利和发展也直接被商业模式所决定社会不断发展,时代不断变迁,市场和企业想要不被时代所抛弃就必须不断变革,不断更新商业模式。现如今“互联网”已经成为当下最具热度的词汇,互联网传播速度快和涉及范围广的特点也让不少的企业都争先恐后的加入其中,我国民众的生活更是同互联网密不可分。在这种环境下,电子商务正一点点的侵入到传统零售业中。

电子商务异军突起的发展速度让很多人觉得电子商务终将会取代传统零售业。信息技术的迅猛发展更是加快了传统零售业的衰败,在经历时间洗礼后,纵观全球零售业发展情况,电子商务即便在商品流通等多个环节中对传统零售业产生影响,但并没有完全取代它。电子商务可以让消费者随意购买商品,但无法直接交流和直观感受商品也让消费者的购物体验打了折扣,同时传统零售业在休闲娱乐方面的功能是电子商务无法取代的。因此,两者不能相互取代。

电子商务作为一种日趋大众化的交易模式,在“十三五”发展期间更是被国家列为新兴产业中的重点发展项目,并得到快速发展。电子商务的发展影响着传统零售业的经营观念和经营模式。传统零售业怎样迎接挑战把握机遇?真正做到与时俱进,利用好市场经济转型时期的优势,将电子商务同传统零售业相结合,快速融入市场经济的高速运转中来,意义深远。

1.传统零售业概论

1.1传统零售业的概念

传统零售业作为最为原始的一种经济形态,随着生产力的不断发展,经历了封建社会、资本主义、市场经济,并不断开辟规模,逐步强大起来并成为最主要的经济形态。传统经济学从营销方面出发对传统零售业的概念进行了界定:即以一部分人或者公司为单位承担产品从生产到消费的营销活动,产品被生产者交付给消费者,零售业是整个流程中最后和最关键步骤,利润来自消费者购买产品的价格和生产商销售价格之差。

1.2传统零售业现状分析

传统零售业发展现状如下:

(1)新开门店数量下滑。根据统计,在2014年,沃尔玛、家乐福、大润发等这些在国内具有一定知名度的超市仅新增200多家门店。

(2)实体门店数量呈减少趋势。零售业关店趋势从2012年一直维持至今,多家连锁超市、便利店逐渐关店。

(3)增长放缓。从2013年开始至今,国内零售业受宏观经济政策、消费需求、“三公”消费缩减、人工成本增加等各方面的影响,企业销售增幅速度放慢,利润收窄,零售企业的销售规模缩减

(4)利润增幅下降。通过对13家上市超市2015年的公司财报进行研究,发现有50%的超市业绩较差。其中华润万家、莲花等超市都呈现大幅下滑趋势,本土零售业中知名的大润发下滑幅度达63.7%。除此以外,在对78家上市公司的总营业额进行研究时发现,2015年它们的总营业额为4420.5亿元,同比增长10.78%,其中净利润137亿元,同比下跌2.95%。从数据可知,尽管营业额在增加,但利润增幅却普遍下跌。

2.电子商务概论

2.1电子商务的概念

买卖两者利用电子信息等途径进行产品交易被称为电子商务。双方在交易中只是通过电子信息途径展开沟通以完成交易。买卖两者不需要面对面便可以促成交易。广义上,电子商务涵盖电话、传真等多种途径,但通常电子商务仅指在网络环境下进行的交易

2.2电子商务现状分析

电子商务是以因特网为前提利用浏览器或服务器在全球范围展开的商业贸易活动,即便不面对面也可以进行贸易来往。最为常见和为大众所使用的是网上购物、网上交易和在线支付。2015年,中国网购人数已经达到4.1亿人,而这一数据在2010年还停留在1.2亿左右,短短几年便实现了三倍的增长速度。2010年时,私人消费只有3%是来自于电子商务,在2015年这一数据已经增加到15%,实现量的飞跃。有机构预测,到2020年,网络消费站私人消费总额的比例将达到42%。天猫“双十一”更是成为全民购物日,2015年的11月11日在短短一天的时间内,销售额总计达1229.4亿元,快递总数达到6.8亿个。即每秒钟实现142亿元成交额,平均每个中国人为“双十一”贡献88元,而网购所产生的包裹以0.5米为标准计算,足以绕地球8.5圈。

3.电子商务对传统零售业的影响

近些年,电子商务对传统零售业所造成的影响已显现出来,具体表现在市场和消费者两个方面。

3.1对消费模式的影响

电子商务的出现引领了一种新式的购物方式,改变了人们的购物理念和购物行为截止到2016年上半年,我国网民人数已经达到7.01亿人,互联网普及率已达到51.7%互联网已经融入到人们生活中来,特别是网络购物为人们提供了越来越多的便利互联网和通讯技术的不断发展让人们不用面对面便可以进行交流,诸多网络平台也为人们提供了更多的选择,人们足不出户便可以购买到自己所需要的产品,电子商务正逐渐改变着人们的消费行为

电商不断扩大产品范围,提高产品质量,实体店中一些对产品要求较高的人也开始选择电子商务。中国互联网信息中心对电子商务顾客群进行的数据调查显示,其中90%的客户群体为都市白领和学生,这一顾客偏向于购买新潮、高端商品,具有很强的购买力。这部分群体的受教育水平也让他们对线上操作更为熟悉,她们更乐于选择线上购物这种便捷的方式。线上购物此外,一些没有时间逛街购物的群体以及对价格实惠性有要求的顾客群体也被电子商务所吸引。越来越多的消费群体被电子商务分流,试想这一趋势若延续下去,传统零售业则有可能位列电子商务之后,主要经营的物品也有可能变成一些廉价的、容易耗损的日常用品,主要客户群体有可能变为购物欲望较低、购买能力差的群体。这对传统零售业而言是一种巨大的冲击

3.2对市场的影响

3.2.1市场竞争越发激烈

中国作为人口大国,消费需求十分庞大。2015年,中国消费品市场突破30万亿元,其中网上零售交易额达到3.88万亿元,同比增加33.3%。电商发展势不可挡。到2015年底,中国网购人数已达4.13亿人,同比增长14.3%,这一增长幅度远超过中国网民增长速度。电子商务在十八大期间更是被列为第三产业中的重要发展产业。截止2015年,我国电子商务企业已经逼近30000家,同比增长高达35%,电子商务的这一态势正逐渐追平传统零售业的数量和规模。

电子商务在经营范围上的不断扩大也对传统零售业造成了影响。电商发展主要依靠B2B和B2C两种模式对传统零售业产生影响。其中B2C模式下所产生的影响较大,根据统计,电子商务中94%的业务是来源于传统零售业,并且B2C的交易范畴依旧在拓展。在最开始的网络平台中,主要经营范围是图书、数码产品、服装等,涉及领域较少,传统零售业所受到的冲击并不明显。到后来电子商务逐渐渗透到各个领域,2015年发布的《电子商务市场数据监测报告》指出,2015年上半年的网络零售交易额达到16140亿元,同比增长48.7%。经营范围也扩大到像生活电器、母婴产品等这些热门的领域。

3.2.2产品价格带来的挑战

电子商务为消费者提供更加优惠的价格。现如今很多人会在实体店中选择某种产品,在网上进行搜索,然后用较低的价格购买产品网络平台因为没有租金、销售等方面的成本,相对于实体店面来讲,在价格上占有很大优势,消费者还可以在众多网络平台随意对价格进行比对,选择最为实惠的产品进行购买。鉴于这种情况,传统零售业不得不采取价格战来吸引消费者,但毕竟优惠幅度有限,而用价格来促进消费并不是长久之策,甚至还有可能会影响到传统零售业的正常运营。

3.2.3对中间商地位的削弱

传统零售业中中间商的作用是将消费者和产品联系在一起。电子商务出现之前,消费者因为受到时间和空间上的限制在本区域内获取某些产品会存在困难,中间商则综合信息,从厂家提供产品给消费者,从中获得差价来获取收益。电子商务出现以后,消费者同产品之间不再相隔甚远,人们可以直接通过线上平台来满足自己的需求。电子商务的快速发展必将使得交易链越发扁平化,消费者可以和生产商建立直接联系,这对传统零售业中间商来说是致命的打击。

4.提升传统零售业竞争力的建议

电子商务对传统零售业走向高效起着助力作用。长远来看,传统零售业在电子商务的推动下会获得更为良好的发展前景。

4.1提升购物体验,健全配套设施

传统零售业不再只是售卖商品的地方,美国在购物中心上的成功转型值得我们借鉴,美国大部分购物中心仅有三分之一的经营面积用来销售产品,而其余的地方则用来做餐饮和休闲场所。国内也有诸多地产商朝这一综合模式发展,例如万达、大悦城、华润万家等。传统零售业为消费者带来的更多的是服务、体验和生活方式。消在传统零售实体店中购物能够获得除商品本身价值以外的服务,例如一个优美的购物环境、细致入微的服务等。这对于传统零售业来讲轻而易举可以做到的,因此传统零售业就必须不断健全配套设施,例如客户休息区的设置、储物设施、wifi、停车位等。面对电子商务发起的一轮轮猛烈攻势,传统零售业应以细节决定成败,只有用细腻的服务贴近消费者,提升增强消费者的购物体验,才是传统零售业持续发展的关键。

4.2借力电商平台,提升市场竞争力

4.2.1积极拓展网上业务

电子商务的发展使市场竞争越发激烈,因此传统零售商必须从现在开始,积极拓展网上业务,将电子商务同传统零售相融合。一方面,传统零售业经过多年积累具有一定品牌效应,将业务转移到线上较为容易获得消费者的认可。另一方面传统零售业在市场运营和营销方面都有丰富的经验,这些经验对线上营销有一定帮助。传统零售商在拓展线上业务时不能“厚此薄彼”,两者应互为补充,相辅相成。积极在电子商务背景下,寻找发展之路。

由于企业在电子商务方面的经验较少,因此可以借助一些相对成熟的平台销售自己的产品,例如天猫、淘宝、京东等。这些平台已经有一定的知名度和影响力,对刚加入到电子商务的品牌来说是一条捷径。当企业在电子商务方面相对成熟以后,可以考虑打造专属的购物平台,即官方购物网站。传统零售业通过多年沉淀,在渠道和资金等方面都存在优势,想要抢占先机,增强竞争力,率先建立相对完善的网络渠道,可以通过网络产业调整重组,将专业技术较强和具有创新能力的企业收购兼并

4.2.2采取差异化销售策略

电子商务发展迅速,但电子商务并不能完全取代传统零售业,两者都有着各自的优势。尽管电子商务在一定程度上缩减了诸多的中间环节,让消费者能够以低于实体店的价格买到产品。但对于传统零售业来说,消费者能够获得更好的购物体验,售后服务也更有保障。传统零售业和电子商务在经营上需要有所区分,采取差异化策略。将实体店更多的倾向于展示产品,并服务于对品牌认可度较高和喜欢实体消费的顾客。在网络平台中进行销售的产品则可以将高性价比的产品放在网络上进行走量销售。例如,将一些反季的产品拿出来进行销售,一方面可以减少库存积压,另一方面则能够满足想要低价购买产品的消费者的需求。

4.2.3完成中间商角色转换

信息时代背景下,人们想要获得信息并不困难,但想要在茫茫信息中获取有用信息有一定难度,信息杂乱无章,如何让信息能够快速的被提取?传统零售业的中间商紧跟时代脚步,结合信息时代背景,成为信息服务中介。例如较为成功的信息服务商即亚马逊,亚马逊并不是图书出版商,只是将众多图书信息整合,供消费者选择。除了信息服务商,传统零售业还可以成为分销中心,尽管电子商务中可以靠物流来完成商品输送,但物流一方面会产生一定费用,另一方面物流不受零售业控制。因此会对消费者的购物体验产生不利影响。传统零售业的中间商可以将自己转变为集零售和分销为一体的模式,为线上的商家提供分销服务,以获取利润

结论

电子商务和传统零售业各有利弊,两者无法相互取代,两者应互为补充。两种不同的零售模式应相互融合,将两者之间存在的竞争性转化为互补性,网络零售业不应成为扼杀传统零售业的“凶手”,反而应该引领变革,以达到两者的双赢。传统零售业和电子商务应取长补短,共同完成线上线下的融合。

综上所述,电子商务的兴起及其快速的发展让人们对传统零售业的未来堪忧,不少人担心电子商务会取代传统零售业,经过多年的发展,尽管传统零售业受到一定冲击,但传统零售业相较于电子商务还是存在很多优势。电子商务的出现是促进传统零售业加快转型寻求创新的催化剂。传统零售业应利用电子商务所带来的机遇,发挥优势,取长补短,努力完善自我,调整营销策略,提高产品质量,完善线上线下模式,求同存异谋取更加长远和健康的发展。

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